Как мы качали свою пиццерию через ВК, пока были франчайзи.

Поделиться

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

 Данный кейс мы создавали в паре с Firsanov Team. На момент запуска рекламной кампании пиццерия работала несколько лет и хотелось свежего взгляда. А команда Анатолия, как раз работала с другими пиццериями, и нам было, что предложить друг другу.  Разделив между собой обязанности, начали работу.    

Для успеха в привлечении клиентов из ВК, мы использовали несколько стратегий:

  1. Актуальная, интересная группа, которая вовлекает в себя пользователей. Подарки, интересный контент, конкурсы  — в ход идет все, что интересно современному пользователю. 
  2. Таргетированная реклама на различные сегменты ЦА, делим пользователей максимально тонко, стараемся зацепиться за любую их особенность, которая нам доступна. 
  3. Подписываем клиентов не только в группу, но и на рассылку через сенлер, что дает гораздо лучшую конверсию на наш рекламный месседж.  

Бизнес по продаже пиццы — это оффлайн бизнес. Сделали косметику вокруг здания и фасада — получилась сочная картинка мимо которой, сложно пройти и не заметить.

Формируем Портрет ЦА

Выделяем 3 основные группы:

  1. Школьники/студенты — любят бренд, но низкая платежеспособность
  2. Семейные люди, родители с детьми 
  3. Средний класс /заводчане/работники предприятий — МЖ 20-40 лет

Молодежь и семейные пары приходят в ресторан, заводчане — заказывают доставку

Анализ локальных конкурентов и их социальных сетей:

Конкуренты: Бургер кинг, Макдональдс, Суши — Моне, Фуджи суши.

Разработка акций: 

В маркетинге ресторана удобен тот факт, что можно выделить какой-то продукт и давать его на пробу, тем самым снижая барьер между потребителем и заведением.  Поэтому стратегия следующая: решили сделать бесплатные кусочки пиццы. Это позволило достигнуть сразу нескольких целей:

  1. Человек посещает ресторан
  2. Человек подписывается в подписку, и в дальнейшем нам очень дешего стоит повторно позвать его в заведение.
  3. Человек пробует продукт и решает в целом для себя, устраивает он его или нет. 

При реализации данной стратегии важно, не только привлечь людей “халявой”, но и постараться совершить доп. продажу напитков, второго кусочка и т.д.  

Вторая стратегия направлена на хороший бонус к заказу. Эта акция сразу будет генерировать выручку, вычленять платежеспособную аудиторию и в дальнейшем с ней работать. 

Что рекламируем (акции):

  • Сырный цыпленок при заказе от 759 рублей (Фед, на возврат)
  • Ветчина и грибы при заказе от 595 рублей (чисто новая ЦА, искл свою)
  • Цыпленок ранч при заказе от 595 рублей (аудитория Пикселя)
  • ⛔ Бесплатный кусочек пиццы за подписку

Выбираем аудитории и начинаем тестировать рекламу:

Город меньше 200.000 человек, поэтому необходимо максимально тонко нарезать все пласты аудитории и постараться достучаться до каждого. 

Пускаем несколько стандартных подгрупп и В итоге начинаем тестировать, можно видеть, что разные группы имеют совершенно разные СТР и цену подписки: 

  • Потрачено: 2053,64 рублей
  • Привлечено подписчиков в группу: 88
  • Средняя стоимость подписчика в группу: 23,3 рубля
  • Подписчиков в рассылку: 40
  • Стоимость подписчика рассылки: 51,3 рубль.
  • Общая СРС: 15,21 рублей

Делали настройку на аудиторию конкурентов, к примеру:

Результаты были признаны неудовлетворительными: низкий CTR и высокая стоимость клика. после тестов РК была отключена.

А к примеру аудитория с интересом “доставка еды” показывала хорошие показатели СТР и цены клика, в результате чего ее оставляли на продолжительный промежуток:

Примеры рекламных креативов:

Одной из наиболее эффективных оказалось таргетирование по месту работы с использованием изображений рабочего предприятия:  

Для начала мы собрали базу предприятий города:

  • Предприятие «Балаково Карбон Продакшн»
  • Вагоностроительный завод
  • Балаковский завод волоконных материалов[41] (закрыт, не существует)[42]
  • Балаковский пассажирский автокомбинат
  • Завод «Аргон» (производство углеродного волокна)
  • Предприятие «Балаковорезинотехника» (БАНКРОТЫ)
  • Балаковский Филиал Акционерного Общества «Апатит»
  • Балаковский завод минеральных наполнителей[41]
  • Волжский дизель им. Маминых (Бывший «Волгодизельмаш» и завод им. Дзержинского в СССР)
  • Судоремонтный завод
  • Завод электромонтажных конструкций «Гидроэлектромонтаж»
  • Балаковский растворо-бетонный завод»
  • Производственная компания «ЕМК», филиал ОАО «Мебельная компания „Шатура“»
  • Предприятие «Волгамет»
  • Предприятие «Северсталь — Сортовой завод Балаково» (дочерние предприятие в составе дивизиона «Северсталь Российская Сталь»)
  • ГЭС
  • Удобрения БМУ 

Пример рекламного креатива на предприятие: 

Результаты:

Стоимость клика в большинстве объявлений дешевая, от 1 рубля. CTR отличный.

Продолжили работу по этой РК на постоянной основе.

Что бы было не скучно, создавались Джинглы:

  • Работники в Балаково знают: пиццу в Додо лишь достойные потребляют
  • Сырный цыпленок за выборы! За выборы межу 25, 30 или 30 сантиметрами!
  • Хватит это терпеть! Голод — не тетка, тебя ждёт Додо пиццы коробка!
  • Коммунизм учил делиться! А делиться пиццей учит Додо Пицца!

Не все пошло в работу 🙂

Работа с пиксель и повторными посещениями:

Для эффективной лидогенерации и поддержки продаж, настраиваем пиксель на аудитории с сайта, которые попадают на страницы корзины и заказа. 

Так мы сможем полноценно догонять рекламой тех, кто покинул корзину без заказа. А по аудитории покупателей находить похожую аудиторию.

Далее шла работа поиска выгодных сегментов аудитории. Тестировали буквально все: 

Гиперсегментация:

  • Имена
  • Районы 
  • Общая на город
  • Мем про город
  • Подслушано Балаково

Интересы:

  • Автомобили
  • Коты
  • Собаки
  • Геймеры
  • Мамы Балаково
  • Жены Балаково
  • Школы
  • Группы знакомств
  • Именинники

Хорошо работала РК на имена.

Результаты в таблице:

  • СРС от 6 рублей.
  • Потрачено всего: 332,20 рубля
  • Подписчиков в рассылку: 41
  • СPF(стоимость подписчика в рассылку): 8,5 рублей. 

Так же, не забываем про геймеров и создаем под них подобные креативы: 

Бьем в сердце мамочек подобными креативами : )

Итог: 

Такой дотошный  подход в итоге приводит к оптимизации расходов на создание долгосрочного актива — подписной базы клиентов и активной группы в ВК, которая чутко реагирует на ваши акции.  Вкладываетесь один раз, а потом каждый месяц с небольшими усилиями подогреваете и генерируете доп. продажи.   

К примеру, постоянные подписчики за один месяц принесли выручку без дополнительных вложений:

По мере роста подписной базы выручка от акций  растет без дополнительных усилий.

Ежемесячные расходы на рекламу в ВК составляли около 25 000 рублей.

Таким образом, получаем ROI на вложения в рекламу составляет около 250%, что для ресторанного бизнеса такая рекламная кампания является прибыльной с первого касания.

Сообщить, что будет нового

Предложения и новости, статьи о контекстной рекламе. Без спама.

Может быть интересно:

Кейсы

Кейс по ремонту ноутбуков — Яндекс.Директ

Исходные данные: Ниша: Ремонт ноутбуков. Регион продвижения: Санкт-Петербург Цель рекламной кампании: продажа заявок с сайта Что было сделано: Собраны ключевые слова Созданы 6 разных картинок

Кейсы

Кейс по ремонту квартир — Яндекс.Директ

Исходные данные Ниша: ремонт квартир Регион: Оренбург Цель: Получение заявок на ремонт квартир с сайта. Описание проекта: После тщательной оптимизации было отобрано 382 целевых запросов

Хотите меньше тратить на контекстную рекламу?

Узнайте, как это возможно с помощью нашего сервиса